Microsoft atribuye a una actualización de red el apagón global de más de 20 horas

Microsoft ha atribuido el fallo que afectó durante más de 20 horas a sus herramientas corporativas a una actualización previa de la capacidad de red cuyo problema se manifestó tras un cambio reciente en esa infraestructura. La interrupción comenzó el jueves por la tarde y quedó resuelta este viernes, después de afectar a Microsoft Teams, Microsoft 365 y Copilot, entre otros servicios.

La tecnológica ha explicado en un comunicado difundido en X que identificó y solucionó el problema técnico subyacente antes de restablecer progresivamente sus servidores. Según la empresa, la magnitud de la demanda aconsejó una recuperación escalonada: el proceso requirió más tiempo, pero ayudó a garantizar una restauración estable.

La compañía ha desvinculado expresamente el incidente tanto de la ciberseguridad como de sus sistemas de inteligencia artificial. También ha pedido disculpas a clientes y socios por las interrupciones y se ha comprometido a ampliar la explicación con un informe técnico detallado.

Los primeros síntomas se manifestaron en Teams, con errores de acceso y funcionamiento. Después aparecieron problemas en los buzones de Exchange Online y en otras herramientas del ecosistema Microsoft 365. La incidencia alcanzó además al almacenamiento de SharePoint y al servicio de seguridad Defender XDR.

Para los usuarios, las consecuencias incluyeron dificultades para acceder al correo electrónico y retrasos en la recepción y entrega de mensajes. En Teams, aunque las llamadas y los chats grupales básicos continuaron funcionando, hubo limitaciones para programar, consultar o modificar reuniones desde el calendario.

En España, fuentes del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública señalaron que la Administración General del Estado apenas sufrió consecuencias porque la mayoría de los correos de sus empleados están alojados en centros de datos propios. Aena perdió el correo electrónico de sus servicios centrales y recurrió a otros canales de comunicación.

El fallo también afectó a los conectores que integran Claude y ChatGPT en las aplicaciones de Microsoft. Ambos asistentes de inteligencia artificial siguieron funcionando con normalidad de forma independiente a través de sus propias plataformas.

Fuente: Libertad Digital · leer el original