El Gregorio Marañón alerta de una estafa que suplanta a sus sanitarios para cobrar por falsas operaciones urgentes

El Hospital General Universitario Gregorio Marañón ha advertido de la reaparición de una estafa telefónica que ya había identificado seis meses antes. Quienes llaman se presentan como profesionales sanitarios y aseguran que un familiar de la persona contactada está ingresado y necesita atención urgente.

El engaño continúa con una petición de dinero para costear una supuesta intervención quirúrgica o la colocación de un implante. En ocasiones, los autores incorporan sonidos, como una voz llorando, para dar credibilidad al relato y aumentar la alarma de quien atiende el teléfono.

Eva García-Risco, jefa del Servicio de Atención al Paciente, ha explicado que el objetivo es provocar un estado de estrés que impida a las víctimas verificar la información antes de realizar el pago. La exigencia de actuar de inmediato forma parte de esa presión.

En varios de los casos detectados, los destinatarios de las llamadas acudieron al Servicio de Urgencias del Gregorio Marañón ante el temor de que un familiar estuviera en peligro. El personal, que ya había recibido instrucciones para responder a estas situaciones, los atendió y les confirmó que sus allegados no se encontraban en las circunstancias descritas por los estafadores.

Para los ciudadanos, la advertencia del centro permite identificar una señal del fraude: el Gregorio Marañón, como hospital público, nunca solicita dinero, datos bancarios ni pagos por la asistencia sanitaria. Una exigencia de transferencia o de entrega de información financiera para atender una supuesta urgencia no corresponde a su forma de actuar.

María Dolores Ferreiro, enfermera del Servicio de Atención al Paciente, ha recordado que los sanitarios se identifican con su nombre completo, su categoría profesional y el servicio al que pertenecen cuando contactan con los familiares.

El hospital también ha señalado que una situación médica crítica no se comunica exclusivamente por teléfono. En esos casos, se pide al familiar que acuda al centro, preferiblemente acompañado, para recibir información sobre el estado del paciente.

Ante una llamada de estas características, el Gregorio Marañón recomienda mantener la calma, comprobar la información y evitar cualquier pago. Si el interlocutor insiste en pedir dinero, aconseja colgar y comunicar el intento de fraude a la Policía.

Fuente: Libertad Digital · leer el original