Geinfor incorpora IA a su ERP para consultar producción, costes e incidencias con lenguaje natural

La compañía valenciana de software industrial ha desarrollado Hanzo, un agente que permite acceder a los datos de gestión mediante preguntas y orienta al usuario en el manejo del programa. La herramienta busca facilitar las consultas a quienes conocen el negocio, pero no dominan los sistemas de análisis.

eldiarioLIBERAL

Publicado: 23/10/2026, 12:23:03 · Contenido generado con IA

Fecha original: 23/10/2026, 9:28:35

Escena ilustrativa realista de una oficina de planificación industrial vacía, con un monitor que muestra una interfaz genérica de gestión de pedidos, inventario y producción junto a un panel de consulta conversacional; una nave industrial desenfocada al fondo, sin logotipos, sin personas reconocibles y sin reconstrucción documental. — Imagen ilustrativa generada con IA. No es una fotografía documental del hecho.

Hanzo trabaja sobre el ERP, el sistema que reúne la información y los procesos de gestión de una empresa. Su desarrollo forma parte del área de inteligencia artificial de Geinfor, dirigida por Raúl Hernández Royo, responsable también de la estrategia empresarial de la compañía.

Según Geinfor, el agente permite pasar de las consultas sobre cómo utilizar el programa a preguntas sobre la actividad de la fábrica. Su función es acceder a los datos del sistema y ofrecer respuestas sobre producción, costes o incidencias mediante una interfaz conversacional.

Entre las necesidades a las que se dirige figuran identificar pedidos que acumulan retrasos o localizar procesos de producción saturados. La propuesta pretende acortar el trabajo de búsqueda de registros y cruce de información que requieren estas consultas.

Los agentes en la gestión

El desarrollo se inscribe en la incorporación de asistentes y agentes a las plataformas de gestión empresarial, un ámbito en el que también trabajan Microsoft, SAP y Oracle. El objetivo compartido es integrar estas herramientas en los procesos cotidianos del negocio, en lugar de mantenerlas como aplicaciones separadas.

Para las pequeñas y medianas empresas industriales, simplificar las consultas puede facilitar el acceso al análisis sin depender de equipos especializados. La adopción también exige presupuesto, formación y tiempo de implantación: el coste no se reduce a la cuota del software.

Los datos y el control de acceso

La utilidad de las respuestas depende de la información registrada. Un inventario desactualizado o unas órdenes introducidas con retraso condicionan el análisis, aunque la consulta sea más rápida. Obtener una respuesta, recibir una recomendación y autorizar una acción son funciones distintas.

El uso de estos sistemas también requiere definir quién puede acceder a información sensible y qué acciones necesitan aprobación. Las condiciones para recuperar los datos o cambiar de proveedor afectan a la dependencia tecnológica de la empresa y a su capacidad de conservar el control sobre la gestión.